Politique de confidentialité

PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de WATOWEAR, de manière claire, équitable et transparente, des conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de leur utilisation du site web et de l’application mobile WATOWEAR, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (le “ RGPD ”) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée (la “ loi française Informatique et Libertés ”).

La présente politique de confidentialité est distincte des conditions d’utilisation et des conditions de vente de WATOWEAR, auxquelles elle reste juridiquement complémentaire et indissociable dans son application.

ARTICLE 1 : IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

1.1. Responsable du traitement des données

La responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique est Mme Chloé Sasaa, exerçant son activité en tant qu’entrepreneure individuelle sous le régime français du micro-entrepreneuriat, sous le nom commercial WATOWEAR. Adresse : 199 Boulevard de la Source, 06410 Biot, France

SIRET (numéro d’immatriculation au registre du commerce français) : 909 614 927 00038

Adresse électronique de contact : contact@watowear.com

Téléphone : +33 7 49 12 72 32

Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, WATOWEAR bénéficie du régime d’exonération de TVA applicable aux petites entreprises. En conséquence, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ne s’applique pas aux prestations fournies par WATOWEAR, et cette mention figure sur tous les documents commerciaux et factures émis par WATOWEAR.

1.2. Délégué à la protection des données

À l’heure actuelle, WATOWEAR n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Cette obligation, prévue à l’article 37 du RGPD, ne s’applique que si au moins une des trois conditions suivantes est remplie : statut d’autorité publique, traitement à grande échelle impliquant un suivi régulier et systématique des personnes concernées, ou traitement à grande échelle de données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD. Aucune de ces conditions ne s’applique actuellement à WATOWEAR, les données relatives à la morphologie corporelle qu’elle traite ne constituant pas des données sensibles au sens de l’article 2.2 de la présente politique. Cette analyse fait l’objet d’un suivi continu, notamment si le nombre d’utilisateurs actifs approche le seuil généralement retenu par les autorités de contrôle pour caractériser un traitement à grande échelle de données sensibles.

1.3. Hébergement et infrastructure technique

L’infrastructure technique du Service, notamment le moteur de recommandation, les environnements de production et la base de données de l’application, est hébergée par des fournisseurs spécialisés d’hébergement cloud et de bases de données établis au sein de l’Union européenne et aux États-Unis. Les modalités de ces transferts sont précisées à l’article 7 de la présente Politique.

ARTICLE 2 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

WATOWEAR collecte et traite plusieurs catégories de données personnelles, dont l’étendue varie en fonction de l’utilisation réelle des Services proposés par l’Utilisateur.

2.1. Données d’identification et de compte

Lors de la création d’un compte, WATOWEAR collecte le nom, l’adresse électronique et les identifiants de connexion de l’utilisateur. L’authentification peut également s’effectuer via un service d’identification tiers ; dans ce cas, WATOWEAR reçoit uniquement les informations d’identification de base transmises par ce service et n’a jamais accès, en aucun cas, aux mots de passe associés aux comptes tiers de l’utilisateur.

WATOWEAR conserve également le statut d’abonnement de l’Utilisateur et l’historique de facturation associé, à l’exclusion des données de paiement elles-mêmes, qui ne transitent jamais par les systèmes de WATOWEAR et restent exclusivement traitées par les plateformes de distribution d’applications mobiles concernées ou, pour les commandes passées directement sur le site web www.watowear.com, par le prestataire de paiement sécurisé utilisé à cette fin, conformément à l’article 6 de la présente politique.

2.2. Données sur la morphologie et l’apparence corporelles

Ces données ne sont jamais demandées par WATOWEAR en tant que données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD. Elles sont collectées et traitées exclusivement à des fins de personnalisation des recommandations de style et de vêtements, et jamais pour identifier ou authentifier de manière unique la personne concernée. Conformément à l’article 4, paragraphe 14, et au considérant 51 du RGPD, les données relatives aux caractéristiques physiques d’une personne ne relèvent de la catégorie des données biométriques sensibles que lorsqu’elles résultent d’un traitement technique spécifique destiné à identifier ou authentifier de manière unique une personne physique. WATOWEAR n’effectue à aucun moment une telle identification, authentification ou comparaison biométrique sur la base des données visées au présent article.

Cette classification repose sur un critère fondé exclusivement sur la finalité du traitement, et non sur sa durée. La conservation persistante de ces données, décrite ci-dessous, est donc sans incidence sur leur qualification juridique : la Cour de justice de l’Union européenne a confirmé ce principe directement dans l’arrêt NADA.

L’Autriche (C-474/24, 14 juillet 2026) a jugé que le traitement des photographies ne doit pas systématiquement être considéré comme un traitement de données sensibles, sauf si les données sont traitées par des moyens techniques spécifiques permettant l’identification ou l’authentification unique d’une personne physique. Les données visées par cet article sont de nature catégorielle et descriptive et partagées entre un grand nombre d’utilisateurs ; elles ne peuvent, par définition, servir d’identifiant unique, quelle que soit leur durée de conservation.

Ces données sont conservées de manière permanente et liées au profil de l’utilisateur, afin de pouvoir être réutilisées dans de futures recommandations.

2.3. Photographies et contenu visuel

WATOWEAR collecte des photographies de vêtements, d’accessoires et de chaussures téléchargées par l’utilisateur pour constituer sa garde-robe numérique.

Les messages vocaux envoyés par l’Utilisateur à Chloé, ainsi que les parties de la photographie où apparaît l’Utilisateur (utilisées uniquement pour identifier les vêtements), sont conservés dans un espace de stockage privé. Ils ne sont jamais publiés publiquement : ils sont accessibles uniquement via des liens temporaires et sont supprimés avec le compte.

Dans le cadre de la fonctionnalité de reconnaissance d’articles en magasin, WATOWEAR prend, au moment de la prise de vue, une seule photographie de l’article concerné. Aucune donnée relative au prix ou à la taille n’est collectée à ce stade ; ces informations ne sont recueillies, le cas échéant, qu’une fois que l’utilisateur a confirmé son achat, conformément aux conditions énoncées à l’article 2.6 ci-dessous.

Pour utiliser le service de stylisme personnalisé de WATOWEAR, l’utilisateur doit fournir son teint, son sous-ton, son niveau de contraste, sa couleur de peau, la couleur de ses cheveux et de ses yeux, sa morphologie, sa définition de la taille et sa catégorie de taille.

2.4. Données sur les préférences vestimentaires et de style

WATOWEAR collecte et traite la catégorie, la sous-catégorie, la couleur, la matière, le motif et le niveau de formalité de chaque article saisi par l’utilisateur, ainsi que les préférences de style déclarées par l’utilisateur, son identité stylistique et l’historique des tenues qui lui ont été proposées, acceptées, refusées ou effectivement portées.

2.5. Contenu des échanges avec l’assistant conversationnel “ Chloé ”

Les messages, qu’ils soient écrits ou oraux, échangés par l’Utilisateur avec l’assistant conversationnel intégré au Service, appelé “ Chloé ”, sont collectés, quel que soit le sujet que l’Utilisateur choisit d’aborder.

Lorsque l’Utilisateur choisit de dicter une demande plutôt que de la saisir, notamment dans le générateur de tenues, l’enregistrement sert uniquement à convertir ses paroles en texte. WATOWEAR ne conserve ni l’enregistrement ni la transcription : l’enregistrement est conservé uniquement le temps de la demande, y compris dans un fichier temporaire supprimé à la fin de celle-ci, et seul le texte obtenu est renvoyé à l’application. Afin de protéger le Service, le nombre d’enregistrements qu’un Utilisateur peut envoyer par heure est limité.

2.6. Données comportementales et d’utilisation réelle

WATOWEAR recueille les confirmations qu’un vêtement a été porté, étant précisé que ces données n’existent, pour un article donné, que si l’utilisateur confirme activement l’avoir porté ; l’absence d’une telle confirmation ne doit pas être interprétée comme une preuve que l’article n’a pas été porté.

Lorsque l’utilisateur confirme avoir porté une tenue suggérée, WATOWEAR enregistre également la tenue et le jour où elle a été portée, comptabilisés selon le fuseau horaire de l’utilisateur, une fois au maximum par tenue et par jour. Cet enregistrement permet de garantir l’exactitude du nombre de port et d’informer l’utilisateur qu’une tenue a déjà été enregistrée ce jour-là.

WATOWEAR collecte des données relatives à la redirection de l’Utilisateur vers le site web d’un partenaire commercial, notamment l’article consulté, l’heure de la redirection et le résultat déclaré par l’Utilisateur lors de son retour sur l’application.

WATOWEAR collecte des données relatives à la fonctionnalité de reconnaissance d’articles en magasin, notamment l’image capturée et l’avis de Chloé. Cet avis se limite à deux possibilités : positif ou incertain, excluant tout avis négatif catégorique. L’intention de Chloé n’est en aucun cas d’interdire ou de dissuader formellement un achat. Ces données sont conservées pendant 24 heures à compter de leur capture, puis supprimées automatiquement en l’absence de confirmation d’achat par l’utilisateur. Ce délai n’est pas prolongé par une quelconque action de report de la part de l’utilisateur.

WATOWEAR collecte les articles que l’Utilisateur choisit de suivre afin d’être alerté d’une baisse de prix ou d’un changement de disponibilité, ainsi que l’historique des interactions de l’Utilisateur avec les recommandations qui lui sont proposées.

Lorsque l’utilisateur répond à la question “ Cet article vous a-t-il été utile ? ” à la fin d’un article d’aide, WATOWEAR enregistre cette réponse, une par article, la réponse la plus récente remplaçant la précédente. Ces données servent uniquement à améliorer le contenu de l’aide.

Lorsque l’utilisateur supprime son compte, WATOWEAR conserve le motif de sa suppression, le cas échéant, ainsi qu’une brève note, et indique si une alternative lui a été proposée et acceptée. Ces informations sont conservées sans l’adresse e-mail de l’utilisateur une fois la suppression effectuée, et servent uniquement à comprendre les raisons pour lesquelles les utilisateurs quittent le service.

2.7. Crédits et données transactionnelles

WATOWEAR conserve le solde de crédits de l’utilisateur, l’historique des transactions associées, ainsi que l’historique des achats intégrés et des abonnements souscrits. Les données de paiement elles-mêmes ne transitent jamais par les systèmes de WATOWEAR.

2.8. Données techniques

Dans le cadre normal du fonctionnement du Service, WATOWEAR collecte des informations telles que le type d’appareil utilisé, le système d’exploitation, la version de l’application, les journaux de connexion, les données de navigation au sein de l’application et, lorsque cela est techniquement nécessaire au fonctionnement d’une fonctionnalité spécifique, des données de localisation approximatives.

WATOWEAR utilise également le fuseau horaire configuré sur l’appareil de l’utilisateur : lorsque celui-ci enregistre une tenue portée, afin de savoir à quelle date (cette information n’est pas conservée) ; et lorsque l’utilisateur demande à recevoir un rappel pour une tenue prévue, afin que les rappels et autres notifications arrivent à la bonne heure locale, respectent les heures de silence et restent dans les limites de notification quotidiennes et hebdomadaires. Si le fuseau horaire ne peut être déterminé, aucun autre n’est enregistré.

Lorsque l’utilisateur répond à la question concernant son lieu de résidence, la ville saisie est envoyée, via les serveurs de WATOWEAR, à Open-Meteo, un service de géocodage, afin de vérifier son existence et d’obtenir son nom exact. Si l’utilisateur appuie sur “ Utiliser ma position ”, les coordonnées de l’appareil à ce moment précis sont envoyées, via les serveurs de WATOWEAR, à OpenStreetMap (Nominatim) pour localiser la ville. Ces fournisseurs reçoivent uniquement la ville ou ces coordonnées, ainsi que les informations techniques inhérentes à toute requête, et ce, uniquement lorsque l’utilisateur soumet la ville ou appuie sur “ Utiliser ma position ”. WATOWEAR conserve le nom de la ville ainsi qu’une position approximative (arrondie à environ 10 km). Cette position correspond à celle obtenue grâce à l’option “ Utiliser ma position ” ou à la ville saisie par l’utilisateur. Elle est conservée uniquement pour fournir des suggestions de tenues en fonction des conditions météorologiques lorsque l’intelligence climatique est activée ; elle est supprimée lorsque l’intelligence climatique est désactivée et lors de la fermeture du compte, et elle est incluse dans la section « Télécharger mes données ». Si ces services sont inaccessibles, le service de localisation de l’appareil de l’utilisateur pourra être utilisé à la place.

Les mots saisis par l’utilisateur dans la barre de recherche de l’application servent à répondre à cette recherche. Ils ne sont pas enregistrés dans les journaux du serveur de WATOWEAR.

Les réponses fournies par l’utilisateur lors de son inscription, lorsque son appareil n’est pas connecté, sont conservées sur cet appareil jusqu’à leur validation par les serveurs de WATOWEAR. Elles sont supprimées de l’appareil lorsque l’utilisateur se déconnecte ou supprime son compte, et ne sont conservées nulle part ailleurs jusqu’à leur validation.

ARTICLE 3 : FINALITÉS DU TRAITEMENT ET FONDEMENTS JURIDIQUES

3.1. Fourniture du service et exécution du contrat

Les données d’identification et de compte, les données relatives à la garde-robe et les données morphologiques (facultatives) sont traitées afin de créer et de gérer le compte utilisateur, de fournir les fonctionnalités du service et d’offrir une personnalisation standard des recommandations de style. Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat entre l’utilisateur et WATOWEAR.

Le fonctionnement de l’assistant conversationnel Chloé repose sur cette même base juridique.

3.2. Formation et amélioration du moteur de recommandation

Le traitement des données comportementales réelles de l’Utilisateur aux fins de formation, d’amélioration ou d’optimisation du moteur de recommandation ne repose sur aucune autre base légale que le consentement explicite, libre, spécifique et éclairé de l’Utilisateur, obtenu dans les conditions précisément décrites à l’article 4 de la présente Politique.

3.3. Notifications essentielles liées à une action de l’utilisateur

Les notifications informant l’Utilisateur de la fin du traitement d’une image, du résultat d’une reconnaissance en magasin ou l’invitant à confirmer un achat en cours sont nécessaires à la fourniture du service qu’il a lui-même demandé. Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat et ne constitue en aucun cas une communication commerciale ; il n’est donc pas soumis à un consentement distinct.

3.4. Notifications facultatives

Les notifications relatives au style, aux activités liées aux capsules et aux fonctionnalités sociales, ainsi qu’aux offres et actualités de WATOWEAR et des marques partenaires, ne sont envoyées à l’Utilisateur qu’après obtention de son consentement, exprimé indépendamment pour chacune de ces trois catégories, dans les conditions énoncées à l’article 5 de la présente Politique.

3.5. Amélioration générale des services et indicateurs d’utilisation

Les données techniques et d’utilisation, traitées autant que possible sous forme agrégée ou pseudonymisée, peuvent être utilisées pour analyser l’utilisation du Service et en améliorer les fonctionnalités. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de WATOWEAR, dans le respect total des droits et libertés des Utilisateurs concernés.

3.6. Sécurité, prévention de la fraude et obligations légales

Les données de connexion et l’historique d’activité peuvent être traités à des fins de détection des fraudes et de sécurité des comptes, conformément à l’intérêt légitime de WATOWEAR. Les données de facturation sont conservées afin de respecter les obligations comptables et fiscales de WATOWEAR.

ARTICLE 4 : CONSENTEMENT SPÉCIFIQUE À LA FORMATION DES MODÈLES

4.1. Justification du consentement séparé

Les recommandations actuelles des autorités de protection des données s’accordent sur l’exigence, pour la formation ou l’amélioration d’un système d’intelligence artificielle utilisant les données comportementales réelles des utilisateurs, d’un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque, obtenu par un acte positif clair, distinct de toute acceptation générale de conditions contractuelles. WATOWEAR se conforme strictement à cette exigence.

4.2. Méthode d’obtention du consentement

Lors de son inscription, l’Utilisateur accepte les Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité par un acte distinct de celui par lequel il consent, ou refuse de consentir, à l’utilisation de ses données comportementales à des fins d’entraînement de modèles. Cette seconde acceptation se présente sous la forme d’une case à cocher non pré-cochée, accompagnée d’un titre explicite précisant la nature exacte du traitement prévu. L’Utilisateur est informé, au moment de l’obtention de ce consentement, des conséquences précises d’un refus.

4.3. Aucun effet secondaire du refus d’accès au service

Lorsque l’Utilisateur refuse le consentement mentionné dans le présent article, l’application reste pleinement fonctionnelle. Aucune fonctionnalité n’est restreinte, dégradée ou conditionnée à l’acceptation de ce traitement. Seules les données de l’Utilisateur concerné ne sont pas transmises à l’amélioration future du modèle.

4.4. Retrait du consentement

L’Utilisateur peut retirer à tout moment, sans avoir à justifier sa décision, le consentement donné en vertu du présent article, depuis les paramètres de son compte. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

4.5. Limitation technique inhérente au retrait du consentement ou à la suppression du compte

Le retrait du consentement, ainsi que la suppression du compte de l’utilisateur, mettent fin à toute utilisation future de ses données à des fins d’entraînement de modèles. Il est toutefois porté à l’attention de l’utilisateur, par souci de transparence, que si ses données ont déjà contribué à l’entraînement d’une version de modèle déployée avant sa demande, il n’existe, en l’état actuel des connaissances, aucun mécanisme permettant de “ désapprendre ” sélectivement ces données par un modèle déjà entraîné. Cette limitation constitue une contrainte technique documentée, propre à l’état actuel des connaissances dans le domaine de l’intelligence artificielle, et non une lacune dans la démarche de conformité de WATOWEAR.

4.6. Évolution du cadre réglementaire

Le cadre juridique applicable à l’entraînement des systèmes d’intelligence artificielle sur les données des utilisateurs est susceptible d’évoluer au niveau européen. À compter de la date de la présente Politique, WATOWEAR adopte l’approche la plus protectrice des droits des utilisateurs, à savoir l’obtention d’un consentement explicite, et s’engage à réviser la présente Politique en cas de modification du cadre juridique applicable.

ARTICLE 5 : NOTIFICATIONS

5.1. Notifications essentielles et fonctionnelles

Les notifications liées à une action initiée par l’Utilisateur lui-même et nécessitant son attention restent actives indépendamment du consentement de l’Utilisateur aux notifications facultatives visées à l’article 5.2, et ne constituent aucune forme de communication commerciale.

5.2. Notifications facultatives

L’Utilisateur consent, indépendamment pour chacune des catégories suivantes, à recevoir des notifications relatives, premièrement, au style et à l’incitation à utiliser le Service quotidiennement ; deuxièmement, aux activités liées aux capsules et aux fonctionnalités sociales ; et troisièmement, aux offres commerciales et aux actualités de WATOWEAR et de ses marques partenaires. Lors de la création de son compte, l’Utilisateur peut choisir de recevoir les actualités et les offres de WATOWEAR et de ses marques partenaires. Ce choix n’est jamais présélectionné, est enregistré tel que l’Utilisateur l’a effectué et peut être modifié à tout moment dans les paramètres de son profil. Chaque catégorie dispose de son propre mécanisme d’activation et de désactivation, indépendant des deux autres. Refuser une ou plusieurs de ces catégories n’affecte pas la réception des notifications essentielles.

Pour chaque type de notification, l’utilisateur peut choisir si elle apparaît dans l’application, est envoyée sur son téléphone, les deux, ou ni l’un ni l’autre. Une notification téléphonique qui ne peut être envoyée immédiatement, par exemple pendant les heures creuses ou lorsqu’aucun appareil n’est enregistré, attend d’être envoyée ; une même notification n’est jamais ajoutée deux fois à l’application.

ARTICLE 6 : DESTINATAIRES DES DONNÉES ET SOUS-TRAITANTS

6.1. Plateformes de paiement

Les données relatives à la facturation et à l’abonnement sont transmises aux plateformes de distribution d’applications mobiles concernées, qui gèrent les paiements, les abonnements et les achats intégrés effectués au sein de l’application, conformément à leurs propres conditions. Pour les commandes passées directement sur le site web www.watowear.com, ces données sont transmises au prestataire de paiement sécurisé de WATOWEAR.

à cette fin.

6.2. Fournisseurs de services d’intelligence artificielle

Les données conversationnelles échangées avec l’assistant Chloé, les données comportementales nécessaires pour fournir des recommandations et, le cas échéant, les échanges vocaux avec l’assistant et les enregistrements vocaux dictés par l’utilisateur, sont transmis à des fournisseurs spécialisés en traitement d’intelligence artificielle, reconnaissance vocale et synthèse vocale.

6.3. Réseau d’affiliation et partenaires commerciaux

Lors de la redirection de l’Utilisateur vers le site web d’un partenaire commercial ou d’une plateforme de revente, WATOWEAR fait appel à un réseau d’affiliation tiers chargé d’assurer techniquement l’attribution de la commission due à WATOWEAR. Seul un identifiant technique de redirection, strictement nécessaire à cette attribution, transite par ce réseau et le partenaire concerné, à l’exclusion de toute autre donnée personnelle de l’Utilisateur.

6.4. Fournisseurs d’hébergement et de traitement de contenu visuel

Les données de l’Utilisateur sont hébergées par des fournisseurs spécialisés en hébergement cloud et en bases de données. Les photographies téléchargées par l’Utilisateur sont, en outre, traitées par un prestataire spécialisé dans le stockage et le traitement technique de contenus visuels, dans le seul but d’afficher et d’optimiser ces images au sein du Service.

6.5. Fournisseurs de services de communication

WATOWEAR fait appel à des prestataires spécialisés pour l’envoi de communications électroniques transactionnelles, ainsi que pour la transmission des notifications visées à l’article 5 de la présente politique.

6.6. Garantie contractuelle préalable, applicable à chaque sous-traitant

Aucun sous-traitant mentionné dans le présent article ne reçoit ni ne traite de données personnelles avant d’avoir été lié à WATOWEAR par un accord de traitement des données conforme à l’article 28 du RGPD. Cet accord l’oblige à respecter la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles qui lui sont confiées et à les traiter uniquement dans le strict respect des instructions de WATOWEAR. Cette garantie constitue une condition préalable et permanente applicable à tout sous-traitant, actuel ou futur, et non une simple formalité ponctuelle limitée aux prestataires en place à la date de la présente politique.

6.7. Analyse des produits

Analyse des données d’utilisation. Si vous autorisez les cookies d’analyse, nous utilisons PostHog pour analyser l’utilisation de l’application et l’améliorer. Cela inclut les écrans visités, les zones d’appui sur l’écran et le type d’appareil utilisé, sous un identifiant aléatoire qui ne recueille jamais votre nom, votre adresse e-mail ni aucune information que vous saisissez. Ces données sont stockées sur les serveurs de PostHog dans l’Union européenne et ne sont ni utilisées à des fins publicitaires ni partagées avec des tiers. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment dans les paramètres des cookies ; les données sont alors supprimées avec votre compte.

ARTICLE 7 : TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Certains sous-traitants de WATOWEAR, notamment les fournisseurs d’intelligence artificielle et d’infrastructure technique mentionnés à l’article 6, peuvent être établis hors de l’Union européenne, y compris aux États-Unis. Aucun transfert de données à caractère personnel vers un pays situé hors de l’Union européenne n’est effectué sans l’un des mécanismes suivants, mis en œuvre au préalable : une décision d’adéquation de la Commission européenne au titre de l’article 45 du RGPD ; le cadre UE-États-Unis relatif à la protection des données, pour les fournisseurs certifiés dans ce cadre ; les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, accompagnées d’une analyse d’impact relative au transfert documentée avant tout transfert effectif, conformément à l’article 46, paragraphe 2, point c), du RGPD ; ou toute autre garantie reconnue comme valable en vertu de la réglementation applicable. Cette exigence s’applique de manière permanente à tout sous-traitant établi hors de l’Union européenne, actuel ou futur, et est complétée, le cas échéant, par des mesures supplémentaires visant à garantir un niveau de protection essentiellement équivalent à celui assuré au sein de l’Union européenne.

ARTICLE 8 : DURÉES DE CONSERVATION DES DONNÉES

Conformément au principe de limitation de la conservation énoncé à l’article 5 du RGPD, WATOWEAR ne conserve les données personnelles des utilisateurs que pendant la période strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données du compte, les données relatives à la garde-robe et les données facultatives concernant la morphologie et l’apparence physique sont conservées pendant toute la durée d’activité du compte de l’utilisateur, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la suppression de ce compte.

Les échanges avec l’assistant Chloé sont traités en priorité en temps réel. Lorsqu’ils sont conservés au-delà de ce délai, notamment à des fins de formation visées à l’article 4, leur conservation est limitée à la durée strictement proportionnée à cet objectif.

Les enregistrements vocaux dictés par l’utilisateur ne sont pas conservés par WATOWEAR au-delà du temps nécessaire à leur transcription.

Les réponses d’intégration conservées sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il n’est pas connecté sont supprimées de l’appareil dès que les serveurs de WATOWEAR les acceptent, ou lorsque l’utilisateur se déconnecte ou supprime son compte.

L’enregistrement d’une suppression de compte décrite à l’article 2.6 est conservé sans l’adresse électronique de l’utilisateur une fois la suppression terminée.

Une copie des données de l’utilisateur préparée via « Télécharger mes données » est supprimée du stockage de WATOWEAR lorsque son lien de téléchargement expire, et dans tous les cas lorsque le compte est supprimé.

Les données issues de la fonction de reconnaissance en magasin sont conservées pendant une période strictement limitée à vingt-quatre heures à compter de la date de capture, comme indiqué à l’article 2.6.

Les données relatives à la redirection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la transaction concernée et à l’établissement de statistiques agrégées, après quoi elles sont anonymisées. Les données techniques sont conservées pendant une durée strictement limitée aux exigences de sécurité, de maintenance et de conformité légale. Les données de facturation sont conservées pendant les durées requises par les obligations comptables et fiscales applicables.

ARTICLE 9 : COOKIES, TECHNOLOGIES DE SUIVI ET TRACEURS

9.1. Nature des traceurs utilisés

Dans le cadre de l’utilisation du site web et de l’application mobile, WATOWEAR et ses fournisseurs peuvent utiliser des cookies, des identifiants techniques, des SDK ou des traceurs équivalents. Ces technologies relèvent de deux catégories distinctes quant à leur traitement juridique.

Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du Service, notamment ceux permettant l’authentification de l’utilisateur, la persistance de la session, la mémorisation des préférences de notification ou la sécurité du Service. Ces traceurs ne sont soumis à aucun consentement préalable, conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés modifiée du 6 janvier 1978 et aux lignes directrices de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Les autres traceurs, y compris ceux liés à la mesure d’audience qui n’est pas strictement nécessaire, à la personnalisation publicitaire ou à des fins de suivi comparables, sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

9.2. Obtention et gestion du consentement

Lorsque le consentement de l’Utilisateur est requis, les traceurs concernés ne sont activés qu’après que l’Utilisateur a exprimé un choix positif et sans équivoque. La simple poursuite de la navigation ou de l’utilisation de l’application ne constitue pas, en soi, un consentement à l’utilisation des traceurs nécessitant un consentement préalable. L’Utilisateur peut, à tout moment, retirer son consentement ou modifier ses préférences de suivi via l’interface de gestion des préférences disponible dans l’application, ou via les paramètres de son appareil ou de son navigateur. Ces préférences sont gérées séparément selon la plateforme d’accès utilisée (application mobile ou site web www.watowear.com) ; un choix effectué sur l’une n’est pas automatiquement transposable à l’autre. Retirer son consentement est aussi simple que de le donner, conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD.

9.3. Durée de conservation des données de suivi

Les traceurs soumis à consentement sont conservés pendant une période maximale de treize mois à compter de leur mise en place, après quoi le consentement de l’utilisateur est de nouveau sollicité.

ARTICLE 10 : DROITS DE L’UTILISATEUR

10.1. Énumération précise des droits

Conformément au RGPD et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à la protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

Un droit d’accès leur permettant d’obtenir la confirmation que des données les concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, d’accéder à ces données, conformément à l’article 15 du RGPD.

Un droit de rectification leur permettant d’obtenir la correction des données inexactes ou incomplètes les concernant, conformément à l’article 16 du RGPD.

Un droit à l’effacement, dans les conditions et limites énoncées à l’article 10.3 ci-dessous, conformément à l’article 17 du RGPD.

Un droit à la limitation du traitement, conformément à l’article 18 du RGPD. Un droit d’opposition au traitement de leurs données pour des motifs légitimes, conformément à l’article 21 du RGPD.

Le droit à la portabilité des données leur permet de recevoir les données qu’ils ont fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément à l’article 20 du RGPD. Ils ont également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques les concernant ou les affectant de manière significative, conformément à l’article 22 du RGPD. WATOWEAR précise à cet égard que les recommandations formulées par l’assistant Chloé et par le moteur de recommandation ne constituent, en aucun cas, que des suggestions : l’utilisateur conserve la pleine maîtrise de ses choix vestimentaires, de style et d’achat, et aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou l’affectant de manière significative n’est prise sans possibilité d’intervention humaine.

Le droit d’établir des directives relatives au sort de leurs données personnelles après leur décès, conformément à l’article 85 de la loi française modifiée Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être communiquées à WATOWEAR conformément aux modalités prévues à l’article 10.2 ci-dessous.

Un droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, conformément à l’article 77 du RGPD.

10.2. Exercice de ces droits

Ces droits peuvent être exercés par simple demande écrite adressée à contact@watowear.com. Afin de protéger la confidentialité des données de l’utilisateur, WATOWEAR peut exiger une preuve d’identité avant de donner suite à la demande.

L’Utilisateur peut également télécharger à tout moment une copie de ses données depuis son Profil, Confidentialité, puis Télécharger mes données. Cette copie est préparée dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Elle est accessible via un lien envoyé à l’adresse électronique de l’Utilisateur et disponible dans l’application une fois connecté. Ce lien est valable pendant une durée limitée, indiquée dans le courriel, après quoi la copie est supprimée des serveurs de WATOWEAR.

Concernant les directives post-mortem mentionnées à l’article 10.1, l’Utilisateur peut les consigner directement dans un champ de texte libre accessible depuis les paramètres de son Compte et désigner une personne chargée de leur mise en œuvre en indiquant son adresse électronique. Ces directives peuvent être consultées, modifiées ou supprimées à tout moment par l’Utilisateur, tant que son Compte reste actif.

10.3. Droit à l’effacement et à la limitation concernant la formation des modèles

Toute demande d’effacement entraîne la suppression irréversible ou l’anonymisation, dans un délai de trente jours à compter de la réception de la demande, des données personnelles de l’Utilisateur au sein des systèmes actifs de WATOWEAR. Conformément à la limitation prévue à l’article 4.5 de la présente Politique, cette suppression ne peut avoir pour effet de…

L’effacement d’une contribution déjà intégrée, avant la demande, à une version du modèle déjà entraînée et déployée, peut entraîner la suppression de données. Cette limitation technique est explicitement portée à l’attention de l’utilisateur lors de la soumission de sa demande d’effacement.

ARTICLE 11 : SÉCURITÉ DES DONNÉES

WATOWEAR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément à l’article 32 du RGPD, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment des mécanismes de contrôle d’accès et d’authentification, le chiffrement des données lorsque cela est approprié, des procédures de sauvegarde régulières, la restriction de l’accès aux données au seul personnel autorisé et des examens périodiques de ces mesures.

En cas de violation de données personnelles susceptible d’entraîner un risque pour les droits et libertés des utilisateurs concernés, WATOWEAR notifiera cette violation à l’autorité de surveillance compétente et, le cas échéant, aux utilisateurs concernés, dans les délais et selon les modalités prévus par la réglementation applicable.

ARTICLE 12 : ÉVALUATION D’IMPACT SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Étant donné le traitement des photographies et des données de morphologie corporelle, et la mise en œuvre d’un système de recommandation basé sur l’intelligence artificielle et le profilage comportemental de l’utilisateur, WATOWEAR effectue une analyse d’impact relative à la protection des données, conformément à l’article 35 du RGPD, documentée séparément de la présente politique.

ARTICLE 13 : ÂGE MINIMUM D’UTILISATION

L’utilisation du service WATOWEAR est réservée aux personnes âgées de seize ans et plus. WATOWEAR ne collecte ni ne traite sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de seize ans.

ARTICLE 14 : MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

WATOWEAR se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions du Service, des changements de la législation applicable ou de la jurisprudence. La publication d’une nouvelle version déclenche l’envoi automatique d’un courriel à l’Utilisateur à l’adresse associée à son Compte. Toute modification substantielle est, par ailleurs, notifiée à l’Utilisateur au préalable, par une notification au sein de l’application ou par tout autre moyen approprié. La version applicable est celle publiée et accessible dans l’application au moment de son utilisation.

ARTICLE 15 : CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter WATOWEAR à l’adresse contact@watowear.com ou par courrier à l’adresse suivante : WATOWEAR, 199 Boulevard de la Source, 06410 Biot, France.

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